我買一台hp 3052 已拆封想退貨or換貨~【急急】

我是以電話跟xx廠商訂購hp 3052...算是電話買的

沒看過實物

今天收到貨才發現我訂錯了這台沒有傳真功能

我想退貨換hp 3055

可是廠商說已有拆封用過要退貨要補退貨的錢...他說是hp規定的

才準退貨請問這可以退貨嗎??我這樣有符合~消保法對７日內退貨的規定~嗎?~~~還是我要怎處理0.0
基本上

只要是沒有看到實物者

即屬於特種買賣（注二）

依法（注一）受到規範。

依你的個案來說

應於七日內對廠商發出存證信函要求退貨退款。

若廠商置之不理時

再以存證信函為證請該縣市消保官處理。

注一：消費者保護法第十九條：郵購或訪問買賣之消費者

對所收受之商品不願買受時

得於收受商品後七日內

退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約

無須說明理由及負擔任何費用或價款。

注二：消費者保護法第二條之十：郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法

使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。

所謂的補退貨的錢是什麼意思？請說明一下
建議買東西先確認你要的東西是什麼

不要買了再來退貨除了自己麻煩你也造成經銷商的問題跟原廠的問題(包裝都是要成本的

再者聯強會跟經銷商收包裝費你要想想誰造成包裝有問題才要收費的?)(現在很多人都是買了拆了用了再說)

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